活动是维系感情、提升会员活跃度的重要手段。商会开展活动一方面能够增加商会内部的活力,另一方面还能够为会员提供资源互换、沟通交流的平台。
但举办一场高质量的活动并不容易,这需要商会领导和工作人员的有创意的脑力和运筹帷幄的能力。
而活动能否通知到精准的目标用户,执行的细节是否周全到位,都会影响活动的参与人数与会员体验。所以商会举办活动必须思考活动如何带给成员价值,获得会员的好评。
福田区海外留学归国人员(以下简称:福田区海归协会),就非常看重活动的精准度与高效的执行方式,构建了更具现代理念的特色活动运营管理模式。
活动的精准是指在活动的主题、参与人、时间、地点上充分考虑会员的需求,提供高质量、有价值、精准满足会员需求的活动。
福田区海归协会就充分考虑这些要素,在办公线上化(会员所有数据都展示小程序上,被后台自动分析)的前提上,掌握了会员的画像,包括对会员的年龄、行业、职业、现住区域、家乡等方面的分析。
据福田区海归协会现在公布的数据显示:现有会员涉及行业主要有智能科技研发、医疗科技、房地产、资产管理、餐饮、传媒等,而各行业人员的人数和占比情况都在后台精准显示出来。
福田海归协会利用现有数据来决策活动的主题,专注的活动主题是“文化艺术、健康医疗、创业创新、科技金融”等。除此之外,还有以健康、女性、艺术等为主题的特色沙龙。之后还会因为会员数据分析的变动而修改活动主题、地点等。
利用数据去指导活动而非拍脑袋做决定,不仅能提高活动的精准度,还能提高会员的参与度。
活动的执行是指活动内容确定后,从活动发布通知到活动结束这几个环节的执行。在传统的活动执行中,存在会员难以管理、活动触达度低的问题。运营人员不能保证每位会员都能看到信息,却又难以知晓具体是哪些会员未阅读,而且活动缴费还得一一催促,效率极低。
商会的活动执行不能到位,就相当于木桶里那块最短的板,成为盛水量的决定性因素。没有补足执行的短板,活动内容这块板再长也没有用。所以商会不能顾此失彼,而应全面发展,补足短板,做到高效、有效执行的标准化。
福田区海归协会就利用补足了执行的短板,实现了活动一站式管理,直接在小程序上编辑活动的内容,包括金额、参与对象等,然后直接发布并定向通知会员,会员点击通知链接就可进入活动详情页面选择是否报名,不报名的会员只需填写理由就可。
另外,管理人员不仅可以随时随查阅会员的阅读、报名情况,还能获取会员不报名的原因等,非常利于后续工作的跟进。
利用来实现管理活动甚至其他工作是的大趋势,因为随着商会人数的不断增加、会员要求的升级、信息技术的升级,传统的活动运营模式早已不适用了。商会活动应该更精准,执行应该标准化,这才是更具现代理念且具有特色的活动运营管理模式。