活动签到是指已报名活动的在活动开始前,由本人提交身份信息,证明已到达现场。活动签到是活动开始前的重要环节之一,会员在签到环节的体验感直接关系着后期活动参与人数的多少。因此,要让活动变得高效、提升会员满意度,必须优化活动签到流程。
化州商会2020年年会就使用了与不同以往的签到模式,现场虽有数百名会员,但签到过程却井然有序、有条不紊。整个签到时间完成时间只花了一个多钟,效率、效果极佳,非常具有借鉴意义。
这主要是因为化州商会采用人脸识别仪器来签到。
人脸识别仪即是数字信息发展中的一种生物特征识别技术,通过摄像机采集含有人脸的图像或者视频流,并自动在图像中检测和跟踪人脸,进而对检测到的人脸进行人脸定位、人脸识别预处理、记忆存储和比对,从而达到识别不同人身份的目的。
深圳市化州商会的会员到达签到现场之后,往人脸识别仪前一站,仪器就会自动跟踪、检测人脸,识别其身份并自动签到,签到时屏幕上还会显示该会员的姓名、会内身份等信息。相反的,如未报名的人站在人脸识别仪前,电子屏上提醒该人未报名活动,这一定程度上避免活动现场混入他人,提高会场的安全性。
该人脸识别仪还具有体温监测的功能。会员签到的同时,人脸识别仪会自动检测其体温并语音播报。如果会员体温大于37.3℃,人脸识别仪就会发出红色警报。疫情当下,举办活动测体温是非常必要的,人脸识别仪的体温检测的功能非常适合疫情防控期间举办活动的商会。
如果采用传统的纸质签到,现场不仅需要大量工作人员辅助会员签到,还需要另外增加监测体温的人员。如果大量会员同一时间段到达现场的话,还会排起长龙,会员体验感极差。
人脸识别签到既高效又节省人力物力,是活动签到的不二之选。
人脸识别仪的功能并不止于签到与监测体温,还有个隐藏的功能:即时打印胸卡。在签到成功的同时,人脸识别仪会将会员信息传输到旁边相配套的打印机,自动打印出印有会员姓名、会内身份、公司、职务信息的名片,由工作人员将其挂在会员的胸前。
在化州商会的年会现场,人人交谈甚欢,这就是胸牌的发挥的作用。商会举办活动的名头多是为会员搭建交流的平台,促进大家的交流,进行思想的碰撞、商业的洽谈。但实际情况是会员间并不熟悉彼此,因而出现很多尴尬的局面。
佩戴胸卡可以让会员迅速知道对方的名字、公司、职位、会内身份等信息,大家在初了解后就很容易打开话匣子,增加了会员之间交流的可能。
其实衡量一场商会的活动是否成功,更多人会瞄准活动的价值与参与人数的多少等。但细节决定成败,化州商会在年会上采用人脸识别签到仪,不仅体现了商会追求高效的工作,还展示了其坚持以服务会员为中心,看重会员的感受。这也是化州商会在深圳异地商会中声名远扬的原因之一。